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Aquário - Comércio de electrónica, S.A.
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Foi em Janeiro de 1988 que a Aquário Electrónica enriqueceu o Porto e tudo à volta. A dedicação, o profissionalismo e o espírito de equipa são alguns dos princípios interiorizados pela Aquário Electrónica e é com esta base que reconhecemos os prémios nacionais de PME Líder e PME Excelência desde 2011.
Desde a nossa criação, a Aquário Electrónica tem um objetivo simples; Fornecer aos nossos clientes todo o tipo de soluções confiáveis e acessíveis não só de Electrónica como também de Consumo. Somos uma equipa coesa, competente e unida estando sempre determinados a manter esta chama viva. -
22 50 72 810
Chamada para a rede fixa nacional -
R. Dr. Júlio de Matos nº65/79
4200-356 Porto - reclamacoes@aquario.pt
Aquário Electrónica - Encomenda atrasada
Em tratamento
Frederico Sousa apresentou a reclamação
27 de março 2024
Comprei um eletrodoméstico (Moínho de Café Bosch) na loja online da Aquário a 17 de Janeiro de 2024. Passados quase 2 meses e meio (27 de Março), ainda não tenho previsão de entrega. Só perante insistência minha consegui um contacto por parte da loja, que apenas me informou que o artigo estava atrasado e que entraria em contacto assim que tivessem informação.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
27 de março 2024
Estimado (a) Frederico Sousa,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 110067024 datada de 2024-03-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos reporta.
Informamos que a situação foi registada com o número 110067024 datada de 2024-03-27, assim que possível será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
2 de abril 2024
Estimado Frederico Sousa,
Verificamos que efetivamente o seu pedido se encontra com um atraso superior ao expectável.
Uma vez que ainda não conseguimos a reposição do artigo em tempo útil nem dispomos de informação acerca da previsão, iremos efetuar o reembolso. Pedimos a sua atenção para o email que lhe enviamos.
Lamentamos desde já o inconveniente.
Qualquer questão, ficamos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Verificamos que efetivamente o seu pedido se encontra com um atraso superior ao expectável.
Uma vez que ainda não conseguimos a reposição do artigo em tempo útil nem dispomos de informação acerca da previsão, iremos efetuar o reembolso. Pedimos a sua atenção para o email que lhe enviamos.
Lamentamos desde já o inconveniente.
Qualquer questão, ficamos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
3 de abril 2024
Estimado Frederico Sousa,
Enviamos-lhe um email para o qual solicitamos a sua atenção.
Qualquer questão, ficamos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
Enviamos-lhe um email para o qual solicitamos a sua atenção.
Qualquer questão, ficamos ao dispor.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aquário Electrónica
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