Arcádia - Mau atendimento, produto impróprio para consumo

Tatiana apresentou a reclamação

6 de dezembro 2022

Hoje quando me dirigi à arcadia da praça velasquez como faço praticamente todos os dias , pedi um mini chocolate quente de leite , sendo que o que me foi servido foi um produto completamente líquido e quase frio , avisando o funcionário , que ainda me fez má cara , trocou a bebida por uma mais quente , mas ainda líquido , acho inadmissível este tipo de atendimento , para qualquer tipo de cliente , ainda para mais , para um cliente que lá vai praticamente todos os dias!

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022

Arcádia

4 de janeiro 2023

Estimada Tatiana,
Lamentamos que a situação que nos relata tenha acontecido, pelo que lhe endereçamos, desde já, o nosso pedido de desculpa.
Permita-nos também agradecer o seu contacto e o facto de nos ter dado conta do sucedido. Este tipo de feedback é muito importante para nós!
Grata desde já pela atenção prestada,
Fico à disposição para qualquer esclarecimento extra.
Muito obrigada,
Equipa Arcádia

Esta reclamação foi considerada sem resolução