Performance da Marca
41.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Confeitarias Arca e Arcádia, S.A
  • 222001518
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Almada, 63
    4050-036 Porto
  • geral@arcadia.pt
Filtrar por:
Pedro Vasconcelos
Pedro Vasconcelos
9 de abril 2024
Resolvida
9/10
Arcádia - Artigo alterado

No passado dia 23 de março comprei no modelo continente uma caixa de drageias de licor frutos, que é um produto que compro há muitos anos e que neste caso se encontravam…

Resolvida
9/10
Leonor Pestana
Leonor Pestana
26 de março 2024
Em tratamento
Arcádia - Sistema de faturação e pontos

Fui hoje à Arcádia da Av. de Roma comprar chocolates. Levei um papel com os pontos que me deram na última compra no valor de 2,50€ (uma vez que me dizem que nunca…

Em tratamento
Andre Cruz
Andre Cruz
25 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Arcádia - Corações recheados premium - edição limitada 300g - 25 bombons

Encomendei 2 caixas de Corações Recheados Premium - Edição Limitada 300g - 25 Bombons e só entregaram 1 caixa, após abrir essa caixa só tinham 20 Bombons em vez…

Resolvida
5/10
Andre Cruz
Andre Cruz
25 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Arcádia - Corações recheados premium - edição limitada 300g - 25 bombons

Comprei 2 caixas Corações Recheados Premium - Edição Limitada 300g - 25 Bombons online e só entregaram 1 e estou à 2 semanas à espera de solução.

Resolvida
5/10
Cristina
Cristina
13 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Arcádia - Esplanada abusiva

Venho pedir ajuda para a forma abusiva da esplanada da confeitaria Arcádia. Vivo no prédio onde existe essa esplanada e todos os dias passo no passeio para fazer…

Sem resolução
1/10
Paulo Melo
Paulo Melo
12 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Arcádia - Com gelo e limão

Será admissível que quando se pede uma água das pedras com gelo e limão, cobrem 30 cêntimos pela fatia de limão? (não fui avisado no acto de pedir, nem reparei…

Sem resolução
1/10
Sandra Sofia Pereira Sousa Faria
Sandra Faria
12 de fevereiro 2023
Sem resolução
7/10
Arcádia - Alimento estragado

No passado dia 09 de fevereiro, comprei dois eclairs, um de chocolate para mim e um de café, para o meu irmão, na loja Arcádia no Outlet Mindelo, para consumir…

Sem resolução
7/10
Tatiana
Tatiana
6 de dezembro 2022
Sem resolução
Arcádia - Mau atendimento, produto impróprio para consumo

Hoje quando me dirigi à arcadia da praça velasquez como faço praticamente todos os dias , pedi um mini chocolate quente de leite , sendo que o que me foi servido…

Sem resolução
Utilizador
Utilizador
24 de outubro 2021
Sem resolução
Arcádia - Mau atendimento

Arcadia do Arcadia Mar sHOPPING,mau atendimento,mal educadas,gerente nao se da ao respeito,ex.ficam cheias de atender os clientes,os clientes nao param de entrar,e…

Sem resolução
Joana L. Vieira
Joana Vieira
19 de abril 2019
Sem resolução
Arcádia - Continua a ser o pior atendimento

Empregadas muito mal educadas, Já é a 2 reclamação que faço. Mas nada mudou

Sem resolução