Performance da Marca

16.6

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

35,3%

Tempo Médio de Resposta

11,2%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rodoviária do Lis 79.3

2 Empresa Martín 77.9

3 Rodoeste 61.8

...

Arriva16.6

ARRIVA Portugal – Transportes, Lda

253423500
Chamada para a rede fixa nacional
R. das Arcas
4810-647 Pinheiro, Guimarães
geral@arriva.pt

Arriva - A área de apoio ao cliente via telefónica

Anabela Castro apresentou a reclamação

26 de agosto 2021

Já estou a 2horas a tentar entrar em contacto com a empresa e ninguém me atende, a chamada vai sempre parar a lista de espera

Data de ocorrência: 26 de agosto 2021

Arriva

26 de agosto 2021

Boa tarde,
em anexo segue a resposta que foi enviada diretamente à reclamante.

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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