Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
ARRIVA Portugal – Transportes, Lda
  • 253423500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. das Arcas
    4810-647 Pinheiro, Guimarães
  • geral@arriva.pt

Arriva - Alteração percurso

Sem resolução
manuela
manuela apresentou a reclamação
18 de outubro 2021
Queria fazer uma sugestão:
Não há possibilidade de alterar o percurso do autocarro que faz a viagem Fafe/Guimarães e vice versa e fazer com que este passe na universidade, uma vez que existe uma paragem em frente da mesma.
No inverno é muito complicado efetuar o trajeto entre a paragem mais próxima(Mumadona) e a universidade, principalmente com chuva.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2021
Arriva
18 de outubro 2021
Bom dia,
Os horários em vigor, e respetivos percursos, são da responsabilidade das respetivas Autoridades de Transporte.
Neste caso, a Autoridade de Transportes que tutela o serviço a que se refere, é a CIM do Ave (Comunidade Intermunicipal do Ave), a quem deverá dirigir diretamente a sua solicitação.
Cumprimentos,
Arriva Portugal-Transportes, Lda.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.