Asics - Prazo de entrega

Boa tarde,

Na passada sexta-feira (29/03/2024) efetuei uma encomenda na Asics na qual me deram uma estimativa de entrega até ao dia 5 de Abril 2024, no entanto, o mesmo não se verificou. Passou uma semana desde a encomenda e ainda nem sequer foi entregue á transportadora para distribuição (informação confirmada com a transportadora). Se não conseguem cumprir com os prazos, não coloquem estimativas tão reduzidas.

Até ao dia de hoje aguardo qualquer tipo de contacto por parte da Asics, já tentei contactar por chamada telefónica e email e não obtive resposta. O apoio ao cliente é terrível e tem claramente de ser revisto.

Fico a aguardar a resolução do meu problema.