Assistência 35 - Z flip - ecrã está muito mais degradado

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação perante a Assistência 35 após eu ter entregue um Samsung Z Flip para efetuar uma reparação no dia 30/8/22 e ter recebido o mesmo no dia 10/10/22 em mãos sem a reparação ser efectuada, ou seja o telemóvel foi comprado em Fevereiro 2022, tem garantia e em Agosto apresentou um defeito no ecrã visto ser muito comum nestes modelos ou seja defeito de fabrico.
Feita a avaliação por parte desta entidade foi me enviado um orçamento de 510 euros para eu pagar caso pretendesse a reparação feita. E quero também frisar quando entreguei o telefone em mãos ele apresentava apenas um risco escuro no meio do ecra e quando me foi devolvido um mês tal depois o ecrã está muito mais degradado. Após uma situação destas e suposto eu ter de pagar essa reparação???

O telefone não caiu nem foi apertado a linha preta na dobradiça do ecrã foi surgindo lentamente portanto como me podem dizer que o ecrã está partido? Porque se está partido isso deve ter ocorrido no longo período de tempo que esteve nas vossas mãos até porque devolveram me o telefone em outro estado que eu não o entreguei.
E se realmente viram logo que o ecrã esta partido qual o motivo de quando eu telefonava a saber o ponto de situação estarem sempre a adiar me e a dizer me que o mesmo se encontra va em reparação e na semana seguinte eu o ia receber em casa arranjado?
Ainda não entendi verdadeiramente o motivo de não quererem fazer a reparação estando a aparelho ainda dentro da garantia e isso ser um defeito de fabrico esses ecrãs darem parte fraca na zona da dobradiça, todos sabemos que não sou a primeira pessoa a reclamar esse defeito e infelizmente não devo ser a última.
Não tenciono dar por terminada esta questão até que o aparelho seja reparado pela garantia.