Atlantic Ferries
Atlantic Ferries
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
42,2%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.

Atlantic Ferries - Falta de informação sobre funcionamento ou avaria

Sem resolução
Presa
Presa apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2024
A empresa Atlantic ferries encontra se desde o dia 21/2 com o Ferry avariado sem qualquer informação de avaria ou de retoma da actividade no site internet. E não há resposta ao telefone às 17:45 no dia 23/2.
Isso obriga a perda de tempo e gasolina para verificar a situação e depois ir apanhar novamente a autoestrada via Alcácer do Sal. Uma empresa como a Sonae deveria preocupar se dos seus clientes mesmo se eles são cativos como os residentes de Tróia.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
Atlantic Ferries
26 de fevereiro 2024
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Serviço de Apoio ao Cliente
ATLANTIC FERRIES
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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