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Atlantic Ferries - Tráfego Local, Fluvial e Marítimo, S.A.
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Atlantic Ferries - Mau funcionamento e violação do direito de utente

Sem resolução
78510722
299
João Serejo apresentou a reclamação

O catamaran que partiu de Tróia às 7,30 tinha todos os sanitários encerrados, por "avaria". Abordei o funcionário que foi de uma enorme grosseria, alegando "a culpa é vossa"!!!!. A mesma situação se manteve no regresso a Tróia ao fim da tarde que originou que um idoso doente ,para desespero da filha urinasse para o chão . Considero tal situação uma violação flagrante dos direitos do utente. Farei uma comunicação também para a ASAE e para o respectivo ministério, pois está é
uma situação recorrente
16 ago 2022
João Serejo adicionou uma resposta

Continuo à aguardar uma explicação, para a situação anómala acontecida e que é recorrente. Esta situação contribui também para uma péssima imagem desta região, vendida como de grande qualidade!

16 ago 2022
João Serejo adicionou uma resposta

Continuo à aguardar uma explicação, para a situação anómala acontecida e que é recorrente. Esta situação contribui também para uma péssima imagem desta região, vendida como de grande qualidade!

16 ago 2022
Atlantic Ferries adicionou uma resposta

Boa tarde,

A resposta foi enviada para o Cliente.

Sem outro assunto,
Serviço de Apoio ao Cliente
ATLANTIC FERRIES

27 set 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
18 out 2022
João Serejo avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Total falta de respeito pelos passageiros. Só utilizarei por não ter alternativa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)