Performance da Marca
45.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
23,6%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Solera Portugal - Atraso pagamento

Resolvida
1/10
Patrícia Mirra
Patrícia Mirra apresentou a reclamação
27 de dezembro 2022
Bom dia,
O salvado do meu veículo foi comprado pela vossa empresa com início do processo a 12 de dezembro. O veículo foi rebocado no dia 20 de dezembro, há 1 semana e até hoje não tenho nenhuma informação do pagamento. É inadmissível, quase 1 mês para resolverem a situação. Há 1 semana que têm o carro na vossa posse e ainda não há pagamento. Peço celeridade no pagamento ou terei de entrar por outros meios judiciais.
Agradeço resposta breve.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2022
Patrícia Mirra
Patrícia Mirra avaliou a marca
24 de janeiro 2023

Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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