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Audi - Compressor desaparecido da mala do carro
Resolvida
5/10
Pedro Ferreira apresentou a reclamação
6 de abril 2024
A minha viatura esteve nas instalações da Soauto Barreiro de 29/1 a 05/02/2024 para revisão e reparação da sofagem e resolução do desembaciamento dos espelhos retrovisores.
Neste período, utilizei um carro de substituição solicitado por mim, pois necessitava de viatura para o trabalho.
Em relação ao serviço ocorreram várias falhas:
- a viatura no final saiu das instalações com o serviço incompleto pois dizem que não há espelho retrovisor paro o lado direito, e continuo a aguardar...
- a viatura no dia 26/02 pede AdBlue
- mais grave ainda - hoje dia 06/04/2024 vou pôr ar num pneu e o compressor não está na mala do carro junto ao Kit de reparação de furo que era onde estava.
Neste período, utilizei um carro de substituição solicitado por mim, pois necessitava de viatura para o trabalho.
Em relação ao serviço ocorreram várias falhas:
- a viatura no final saiu das instalações com o serviço incompleto pois dizem que não há espelho retrovisor paro o lado direito, e continuo a aguardar...
- a viatura no dia 26/02 pede AdBlue
- mais grave ainda - hoje dia 06/04/2024 vou pôr ar num pneu e o compressor não está na mala do carro junto ao Kit de reparação de furo que era onde estava.
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
8 de abril 2024
Exmo. Senhor Pedro Ferreira,
Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.
Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.
Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Apoio a Clientes
SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.
Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactada com os esclarecimentos devidos.
Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
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22 de abril 2024
Continuo a espera da resolução do compressor.
Pedro Ferreira avaliou a marca
26 de abril 2024
É lamentável para quem compra um produto não ter o devido respeito e profissionalismo de quem o vende.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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