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2740-244 Porto Salvo
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Auditiv - Anulação do contrato nº a 8792
Resolvida
1/10
Sara apresentou a reclamação
31 de agosto 2019
Boa noite,
O meu contrato foi realizado dia 28/08/19
Após estes dias de experiência não me adapto ao aparelho nem encontro melhorias.
Não pretendo análise ou avaliação técnica do aparelho, pretendo rescindir.
Tentei rescindir via contacto telefónico com o vendedor que se comprometeu em ligar e não devolveu nenhuma chamada, nem prestou mais informações para anulação do contrato e devolução dos equipamentos.
Devo enviar os aparelhos pelo correio para alguma morada ou vêm buscar o equipamento?
E o crédito fica anulado correcto?
Obrigada
O meu contrato foi realizado dia 28/08/19
Após estes dias de experiência não me adapto ao aparelho nem encontro melhorias.
Não pretendo análise ou avaliação técnica do aparelho, pretendo rescindir.
Tentei rescindir via contacto telefónico com o vendedor que se comprometeu em ligar e não devolveu nenhuma chamada, nem prestou mais informações para anulação do contrato e devolução dos equipamentos.
Devo enviar os aparelhos pelo correio para alguma morada ou vêm buscar o equipamento?
E o crédito fica anulado correcto?
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
3 de setembro 2019
Exma. Sr.ª,
Informamos que a partir do momento que recebemos o seu pedido de anulação, o contrato não seguiu as vias normais.
No entanto, será recolhido o produto e o contrato será considerado totalmente anulado.
Disponível para qualquer assunto, que se entenda por necessário
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos
Carina Silva
Informamos que a partir do momento que recebemos o seu pedido de anulação, o contrato não seguiu as vias normais.
No entanto, será recolhido o produto e o contrato será considerado totalmente anulado.
Disponível para qualquer assunto, que se entenda por necessário
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos
Carina Silva
11 de setembro 2019
Boa noite,
Após o envio de e-mail e carta registada, contactei a Credibom e consegui resolver a anulação do crédito, fiquei esclarecida telefonicamente e já recebi carta da confirmação da anulação o crédito.
Mas, em relação à devolução do equipamento, não estou a conseguir que seja recolhido, podem ajudar por favor? Para que fique tudo resolvido?
Esta resposta tem um anexo privado
Após o envio de e-mail e carta registada, contactei a Credibom e consegui resolver a anulação do crédito, fiquei esclarecida telefonicamente e já recebi carta da confirmação da anulação o crédito.
Mas, em relação à devolução do equipamento, não estou a conseguir que seja recolhido, podem ajudar por favor? Para que fique tudo resolvido?
Esta resposta tem um anexo privado
13 de maio 2021
Bom dia Sara,
Rececionámos o seu feedback e confirmamos que o equipamento foi recolhido e a situação resolvida.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Rececionámos o seu feedback e confirmamos que o equipamento foi recolhido e a situação resolvida.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auditiv
Sara avaliou a marca
12 de maio 2021
.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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