Auditiv - Revogação do contrato por contracto nº 8448

aros Srs.

Empresa Auditiv Empaty Voices,lda,

Serve o presente para vos informar de efectuarem a Revogação do contracto por (cancelamento/arrependimento), de dois aparelhos auditivos, dado ainda se encontrar no prazo mínimo uniforme em toda a UE, 14 dias (seguidos), a contar da data em foi celebrado da decisão de resolução do contracto Nº 8448, como tal a 26/06/2019 pelo consumidor Conceição Ferreira, portador do Bilhete de Identidade nº 1053164 , residente Em Conjunto Habitacional Queimada BLC. A – APTO. 103 9200-230 Machio – Madeira

revogação 27 de Junho de 2019, do contracto da compra, sem encargos e sem a necessidade de Justificação perante ao abrigo da Lei.

DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, transpõe a Directiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores.

1- No prazo de 14 dias a contar da data em que for informado da decisão de resolução do contracto, o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega do bem nos termos do nº2 do artigo 13.º




. A venda foi celebrada numa carrinha de rua,(fora do estabelecimento comercial), em Almada a 12/03/2019, contracto Cofidis Saúde já revogado com a entidade a 14 de Março de 2019 já referido anteriormente.

. Foram já contactados também telefonicamente varias vezes no decorrer do, dia 28/06/2019 ultima vez as 17:39H falando que a Sra. carina Silva, que informou que tinhas de aguardar sem saber que dia poderia resolver, e só a senhora Vanessa Camara poderia resolver.

Mais informo que Conceição Ferreira é uma idosa , de 85, com Alzimer, e todo este processo foi muito duvidiso,


. A lei também prevê que se a entidade com quem o consumidor X, não o ter informado aquando da celebração do contracto, que este tem o prazo de 14 dias para livremente lhe pôr termo, este prazo passa a ser de 12 meses, contados desde o termo dos 14 dias.

. É intenção fazer a devolução dos bens adquiridos. (- Se o fornecedor dos bens não se propor ou oferecer para a recolha dele próprio dos bens, o comsumidor deve no prazo de 14 dias,a contar da data em que foi comunicado a sua decisão de resolução do contracto, devolver ou entregar o bem ao fornecedor ou a uma pessoa autorizada pelo fornecedor para o efeito, neste caso será efetuado na morada correspondente
Empaty Voices, Lda- Comércio de Aparelhos Auditivos, Lda,- Av. da República nº 120 A Torre Soleil 2780-158 NOVA Oeiras Telf: 211940935/ Email: geral@auditv.pt.)

. Contacto de alguns intervenientes : responsável pela idosa ( sobrinho ) Nélio Gouveia: 968790132

Segue em anexo todos os comprovativos.

Espero que esta situação seja resolvida de forma célere,

Alguma questão disponham,

Saudações

Fiz envio por email para os seguintes email's.
geral@auditiv.pt
posvenda@auditiv.pt - do qual não foi entregue....estranho sendo esta a informação na sua página
comercial@auditiv.pt
portaldaqueixa.com

E ainda enviado por carta registada com aviso de ressecação para a sede da Auditiv