Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,2%
Taxa de Solução
87,1%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
  • 211143922
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta Do Paizinho 8
    1º piso; Fracção G
  • contacto@auto1.com

AUTO1.com - Atraso documentos

Resolvida
9/10
Maria F Silva
Maria Silva apresentou a reclamação
25 de março 2024
Bom dia.

Comprei o carro no dia 20 de FEVEREIRO 2024 e até hoje não recebi os documentos.

O prazo de entrega são de 10 dias, o que me foi dito na linha do apoio.
Obrigada.
Data de ocorrência: 25 de março 2024
AUTO1.com
25 de março 2024
Caro cliente,

Informamos que a documentação referente à viatura foi entregue no passado dia 26.02 na morada selecionada na plataforma.

Reforçamos que foi enviado o código de envio através da DHL que poderá confirmar a entrega. Solicitamos que verifique nas suas instalações se efetivamente não estará por lá.

Com Os Melhores Cumprimentos,
A Sua Equipa AUTO1.com
Maria Silva
25 de março 2024
Ok, obrigada. Resolvido
Maria F Silva
Maria Silva avaliou a marca
25 de março 2024

Foram rápidos na resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.