Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,2%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
56,3%
  • 211143922
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta Do Paizinho 8
    1º piso; Fracção G
  • contacto@auto1.com
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João Ferreira
João Ferreira
17 de abril 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Falha em entrada documentação da viatura

Cuidado a quem compra e espera ter o processo fechado de forma célere. Viatura adquirida a 8 de Março. Rececionada em Portugal a 25 de Março. O problema é a documentação.…

Em tratamento
Jose Ferreira
Jose Ferreira
10 de abril 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Audi a8l - ref. fa18465

A minha empresa opera no setor dos transportes e circuitos turísticos, a nível nacional e internacional. Para além da sua atividade principal, dedica-se igualmente…

Em tratamento
Sandra Gamas
Sandra Gamas
28 de março 2024
Resolvida
9/10
AUTO1.com - Valor em falta

No passado mês de Fevereiro comprei a viatura Smart e foi indevidamente cobrado o valor do IVA e até ao momento não me foi devolvido.

Resolvida
9/10
Pedro
Pedro
25 de março 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Auto1 esconde danos de viatura

A auto 1 escondeu avarias que existiam na viatura que adquiri em leilão e não se responsabiliza pelos custos das mesmas. Digo escondeu porque encontrei dentro da…

Em tratamento
Maria F Silva
Maria Silva
25 de março 2024
Resolvida
9/10
AUTO1.com - Atraso documentos

Bom dia. Comprei o carro no dia 20 de FEVEREIRO 2024 e até hoje não recebi os documentos. O prazo de entrega são de 10 dias, o que me foi dito na linha do apoio.…

Resolvida
9/10
Esquadria Auto
Esquadria Auto
19 de março 2024
Resolvida
1/10
AUTO1.com - Documentos de carro em falta

Comprei um carro na auto1 onde a auto1 contratou um serviço externo ( UPS ) para entrega dos documentos e eu estou desde o dia 4-03-2024 a tentar levantar os documentos…

Resolvida
1/10
Rui Gomes
Rui Gomes
18 de março 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Entrega de viatura em não conformidade

Compramos uma viatura com a referencia BF51602 no dia 06/03/2023, a mesma foi-nos entregue no dia 17/03/2023, apresentamos a seguinte reclamação por mail - No dia…

Em tratamento
Joel Morais
Joel Morais
13 de março 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Carro estragado

Bem, como esta ja vi que há mais, comprei uma viatura na auto1 na qual nao apresentava LUZ DO MOTOR ACESA, nada a apontar com barulhos na direção muito menos embreagem,…

Em tratamento
Vânia Fé
Vânia Fé
11 de março 2024
Em tratamento
AUTO1.com - Motor gripado - informação de viatura regular

Comprei a viatura na plataforma da Auto1, com indicação regular, sem luzes acesas no painel de instrumentos e prova de condução na via publica. Enviei motorista…

Em tratamento
João Raposo
João Raposo
11 de março 2024
Resolvida
5/10
AUTO1.com - Entrega atrasada

Comprei um carro na auto1.com no dia 5 de janeiro de 2024. A previsão de entrega era até ao fim do mês. Passados 2 meses e uns dias continuo sem carro e sem dinheiro.…

Resolvida
5/10