Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,1%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
  • 211143922
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta Do Paizinho 8
    1º piso; Fracção G
  • contacto@auto1.com

AUTO1.com - Auto1

Resolvida
1/10
Paulo Jorge
Paulo Jorge apresentou a reclamação
25 de abril 2023
Comprometam ajudar nos bónus pelo motivo ser lesado de uma viatura comprada na Auto1.
Adquirindo 2 viaturas tinha desconto 900€ em cada viatura conforme combinado.
Foram adquiridos essas viaturas e os bónus de ajuda foram negados.
Bastante insatisfeito com esta situação.
Data de ocorrência: 25 de abril 2023
AUTO1.com
27 de abril 2023
Caro Cliente,

Antes de mais, pedimos desculpas pelo lapso a nível interno relativamente à atribuição dos vouchers.

Como referido via telefone, iremos escalar este caso a nível superior para que seja solucionado com a maior brevidade possível.

Lamentamos uma vez mais todo o constrangimento causado e esperemos que continue a ser nosso parceiro

Com Os Melhores Cumprimentos,
A Sua Equipa AUTO1.
Paulo Jorge
Paulo Jorge avaliou a marca
4 de julho 2023

Não recomendo a ninguém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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