Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
29,2%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
31,5%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
Autodoc

Auto-doc.pt - Valores de venda

Resolvida
5/10
Sandro ramos
Sandro ramos apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Acrescentei quatro produtos de limpeza a encomenda ontem dia 26/02/2024 pelas 14:50 referência 5139 pelo valor de 6.55€ que totalizava 26,20€ e a Autodoc quer me cobrar 8.46€ que dá um total de 33.84 que no qual eles me mandaram um email com o valor correto de 26.20€.
Hoje liguei para a Autodoc falei com um senhor chamado Sérgio que no qual disse me que não dava para alterar eu respondi como não dá vosses é que erraram quero o meu problema resolvido obrigado.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Sandro ramos
Sandro ramos avaliou a marca
27 de fevereiro 2024

Erro todos nós cometemos mas a que assumir. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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