Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Automóveis Lda - Carcavelos e Parede

Autolombos - Mudança de titular de veículo vendido e comprado

Resolvida
5/10
E. C.
E. C. apresentou a reclamação
29 de abril 2016

Comprei em janeiro de 2016 um automóvel usado na Autolombos em Carcavelos e dei o meu em troca. A Autolombos comprometeu-se a tratar de toda a documentação. Já passaram quase 4 meses e nem o carro comprado nem o carro vendido mudaram de titular (a lei obriga que se mude o titular em 60 dias). Foram muitos os telefonemas sem resposta e os mails enviados.
O carro que lhes vendi continua em meu nome, com todas as consequências que possam advir.
Relativamente ao carro comprado, disseram-me no princípio de abril que o registo já estava feito e que dentro de dias receberia o livrete em meu nome. Esperei duas semanas e nada, fui ao Registo Automóvel e disseram-me que o carro não tinha mudado de proprietário embora eu já o tivesse pago. Novo mail sem resposta, novo telefonema com promessa de contato.
Agora tenho uma guia de circulação e paguei o imposto de um carro que não é meu. Até quando?

Data de ocorrência: 29 de abril 2016
E. C.
12 de maio 2016
Reclamação nº 3932016 já resolvida.
E. C.
E. C. avaliou a marca
13 de outubro 2021

O automóvel estava em bom estado mecânico.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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