Automóveis do Mondego - Arranjo de viatura

Bom dia, Eu José Ribeiro Martins, venho por este meio, enquanto proprietário do veículo AF 43 UC, da empresa Pinturas Martins e Ribeiro Lda, e também sendo vosso cliente, questionar o motivo pelo qual não me deixam levantar a minha viatura Peugeot, neste momento? Exigindo ainda, que pague os 250,00€ de franquia, sem que esta esteja reparada.

A Companhia de Seguros Fidelidade já deu ordem de reparação e assume o pagamento de 367,45€.

Contudo não acho que seja razoável da vossa parte exigir me o pagamento dos 250,00€ de franquia, uma vez que ainda não tem as peças para reparação. O normal é efetuar o pagamento no final da reparação da viatura?

Para poder conseguir exercer a minha atividade profissional preciso urgentemente da viatura para trabalhar e uma vez que ainda não têm as peças na oficina é lógico que eu possa levantar a viatura para conseguir trabalhar.

E quando a oficina já tiver as peças voltarei a entregar a minha a viatura na oficina para a reparação, acertando as contas no final. Nomeadamente, a parte que cabe à Companhia de Seguros e a mim.

Com os melhores cumprimentos

José Ribeiro Martins