Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Alfândega de Lisboa - Atraso na libertação da encomenda

Resolvida
10/10
Joaquim Manuel Tomaz Ramos da Silva
Joaquim Silva apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2018

Encomenda com entrada em Portugal em 1 de fevereiro de 2018.
Documentos enviados em 15 de fevereiro de 2018.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2018
Joaquim Silva
8 de março 2018
Indiquei a reclamação como resolvida pois obtive a resposta por parte da Alfandega, no entanto, continuo a não obter qualquer resposta por parte dos CTT
Joaquim Manuel Tomaz Ramos da Silva
Joaquim Silva avaliou a marca
27 de fevereiro 2018

Resposta pronta e eficaz

Esta reclamação foi considerada resolvida
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