Alfândega de Lisboa - Encomenda presa na alfândega

Recentemente fiz uma encomenda por Internet com o número de tracking RV701862669CN e que foi recebida na alfandega no dia 29/04/2019. Gostaria de saber qual o motivo de ter ficado retida. Até porque essa encomenda não atingiu os 15 euros. Abaixo deixo parte do email recebido após a encomenda com todos os dados.

Pagamento recebido, processando o pedido
Número do pedido.: 0406733d037aa681 Data do pedido: 2019-04-18 08:08:03
Caro(a) carlatontom,
Temos o prazer de o informar que o seu pagamento da encomenda 0406733d037aa681 na Vova.com foi recebido e que já começamos a processar o seu pedido.

Em nome de: Mário Luís Figueiredo
Travessa da Cimalha, 6, Mouro de Madalena
Viseu,3515 - 320
Portugal
Telefone: 232452137 entregue para: Mário Luís Figueiredo
Travessa da Cimalha, 6, Mouro de Madalena
Viseu,3515 - 320
Portugal
Telefone: 232452137
Método de pagamento: Cartão de Crédito ou Débito Envio via: Standard Shipping
Itens Preço por item Qtd Preço Tempo Estimado de Entrega
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US$ 12.25 1 US$ 12.25 03 Maio - 26 Maio




Subtotal: US$ 12.25
Expedição: Grátis
(-) Cupom: US$ 0.00
(-) Meu Saldo: US$ 0.00
Total: US$ 12.25