Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
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Autoridade Tributária e Aduaneira - #110404624

Resolvida
1/10
Tiganá Da Trindade José
Tiganá José apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Olá bom dia eu estou a tentar entrar em contacto com. a gente do departamento, das finanças pelo celular ? e pelo e-mail e ninguém me responde e, Nei atende as minhas chamadas e que eu esqueçe da minha senha das. finanças eu estou a tentar resolver esse problema não consigo resolver e gostaria de pedir uma nova senha com a máxima urgência Obrigado.
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
Ex. Senhor,
Tiganá Da Trindade José

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Aproveitamos, a oportunidade para levar ao conhecimento de V. Exa, que a AT, disponibiliza ao cidadão, através do Portal das Finanças, esclarecimentos sobre o Acesso à Senha de Acesso ao Portal das Finanças, para tal sugerimos a consulta do folheto informativo cujo link se anexa:
https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_informativos/Documents/senhas.pdf

Dispõe ainda da possibilidade de consultar as questões frequentes sobre a matéria que em apreço, cujos link´s se identificam:
https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-00242.aspx
https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-00245.aspx

Estamos ao seu dispor,
Tiganá Da Trindade José
Tiganá José avaliou a marca
11 de abril 2024

Minha encomenda nunca foi vendida para minha casa ? mas eu recebi o e-mail a dizer que foi entregue na minha caixa de correio ✉. Mas nunca chegou na minha morada fiscal isso é um absurdo o que ctt faz e ninguém sabe a onde está a minha encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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