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Autoridade Tributária e Aduaneira - Apoio á renda
Sem resolução
1/10
Manuel Lacerda apresentou a reclamação
30 de março 2024
Em Outubro do ano passado o apoio á renda que beneficiava foi suspenso porque segundo a AT o meu contrato de arrendamento terminou. No entanto isso não é verdade, já enviei mais do que uma vez um email para o rendasapoio@at.gov.pt, com documentação que prova que nunca houve cessação do contrato, no entanto não tenho qualquer resposta.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
1 de abril 2024
Ex. Senhor
Manuel José Alexandre de Magalhães Lacerda,
A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que, o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.
Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V.Exa a continuar a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Assim sugerimos a V. Exa que exponha o seu pedido através do serviço eletrónico “e-balcão “, o qual se encontra disponível no Portal das Finanças.
Estamos ao seu dispor
Manuel José Alexandre de Magalhães Lacerda,
A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que, o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.
Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V.Exa a continuar a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Assim sugerimos a V. Exa que exponha o seu pedido através do serviço eletrónico “e-balcão “, o qual se encontra disponível no Portal das Finanças.
Estamos ao seu dispor
2 de abril 2024
Boa tarde
Já registei a queixa no e balcão conforme sugerido, no entanto não sei se no melhor assunto, isto porque para registar a queixa as opções são muitas, mas nenhuma sobre apoios ou rendas ou outro qualquer, pelo que foi uma seleção sem qualquer lógica. O número da queixa é o 1-3688733059.
Obrigado
Já registei a queixa no e balcão conforme sugerido, no entanto não sei se no melhor assunto, isto porque para registar a queixa as opções são muitas, mas nenhuma sobre apoios ou rendas ou outro qualquer, pelo que foi uma seleção sem qualquer lógica. O número da queixa é o 1-3688733059.
Obrigado
9 de abril 2024
Volto a reabrir a queixa porque a sugestão dada pala AT de enviar a reclamação pelo E-Balcão não surtiu qualquer efeito, porque não me deram qualquer resposta, e uma vez mais passaram "a bola" para outro lado, e não me dão qualquer resposta concreta a um assunto que só cabe á AT resolver.
9 de abril 2024
Ex. Senhor
Manuel José Alexandre de Magalhães Lacerda,
Por forma a assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V.Exa a continuar a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Estamos ao seu dispor,
Manuel José Alexandre de Magalhães Lacerda,
Por forma a assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V.Exa a continuar a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Estamos ao seu dispor,
9 de abril 2024
Então agradeço que me digam qual o canal de comunicação com a AT, a qual me possa dar uma resposta concreta á minha reclamação. Quero recordar de que quem dá a informação correta ou incorreta sobre a elegibilidade do apoio á renda é a AT, e ninguém mais, daí ter que ser a AT a dar respostas sobre questões relacionadas com o apoio á renda. O problema é que até agora ninguém nem nenhum canal da AT me consegue dar continuidade á minha reclamação
11 de abril 2024
Reabro a reclamação porque continuam sem me dar qualquer resposta, nem tão pouco me dão qualquer outro canal onde possa colocar a minha reclamação. Ignorar e fechar uma reclamação não é resolver. Há obrigações e há direitos, e com certeza que eu tenho o direito de ter uma resposta a uma reclamação.
16 de abril 2024
Uma vergonha. Simplesmente não dão qualquer seguimento e ignorando dão como resolvido o assunto. É uma entidade do estado, e julgam-se acima de quem na realidade devem servir. Uma vergonha a prepotência e soberba dos nossos serviços públicos.
Manuel Lacerda avaliou a marca
16 de abril 2024
Serviço público. Só existe porque todos nós o sustentamos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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