Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
93,7%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42%
Prémios e distinções
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Autoridade Tributária e Aduaneira - Autoridade tributária e aduaneira ref do imi

Resolvida
9/10
Susan Martinho
Susan Martinho apresentou a reclamação
29 de abril 2024
Boa tarde,

Não consigo realizar o pagamento do IMI, apresenta o seguinte erro:

"Referência de pagamento inválida. Por favor, valide a referência junto da entidade a quem se destina o pagamento."

Já tentei por diversos meios efetuar o pagamento sem sucesso. A referência de pagamento que tenho é o mesmo que existe na Nota Cobrança IMI que recebi da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Peço por favor que avaliem esta situação.

Cumprimentos

Susan Martinho
Data de ocorrência: 29 de abril 2024
Ex.ª Senhora
Susan Martinho

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal, sugerimos que coloque as suas questões através dos canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Assim, convidamos V.Exa, a utilizar o serviço eletrónico “e-balcão” para colocar as suas questões à Autoridade Tributária e Aduaneira, o qual se encontra disponível 24 horas, e que pode aceder através do link que se identifica:
https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/pqueixa/home

Estamos ao seu dispor,
Susan Martinho
30 de abril 2024
Bom dia,

Muito obrigada, assim farei.

Cumprimentos

Susan Martinho
Susan Martinho
Susan Martinho avaliou a marca
30 de abril 2024

N/A

Esta reclamação foi considerada resolvida
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