Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • 217206707
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Prata, 10
    1149-027 Lisboa
  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Entrega de irs

Em tratamento
Vicente Feliz
Vicente Feliz apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Boa Noite! Ando á cerca de uma semana para entregar o IRS, AUTOMATICO, OU NÃO AUTOMATICO, já fiz dezenas de tentativas de noite, de dia, o sistema não autentica os contribuintes, mantendo este impasse na entrega do IRS 2023. A QUEM DE DIREITO, MELHOR O SISTEMA DE ENTREGA DE IRS.
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Ex. Senhor
Vicente Feliz

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, agradecemos que utilize os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Assim, sugerimos a V. Exa, que registe a sua exposição, através do serviço eletrónico “e-balcão “disponível no Portal das Finanças:
Aceda em https://www.portaldasfinancas.gov.pt
Contacte-nos >e-balcão>Atendimento- e-balcão>Autenticação e registe o seu pedido.

Caso disponha de documentos que entenda serem relevantes para apreciação do seu pedido, pode anexá-los ao seu pedido.

Querendo, pode aceder diretamente através do seguinte link:
https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/formularioContacto/novoPedidoForm
Para que a comunicação com a Autoridade Tributária e Aduaneira seja feita de forma segura e eficaz sugerimos que tenha os seus contactos fiabilizados e atualizados no Portal das Finanças.

Fiabilize os seus contactos (e-mail e telemóvel) em Portal das Finanças (www.portaldasfinancas.gov.pt) > Iniciar Sessão > Menu "A minha Área" Dados Pessoais > Dados de contacto portal das finanças (email e telefone) > Fiabilizar

Estamos ao seu dispor,
Vicente Feliz
19 de abril 2024
Boa Tarde! Quero aqui reclamar que a reclamação dita resolvida, não esta nada resolvida, não consigo aceder ao IRS AUTOMATICO, continua tudo na mesma, não autentica, não consigo entregar o IRS.. Que posso fazer se isto continuar....
Ex Senhor
Vicente Feliz

Por forma a assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, sugerimos a V. Exa que continue a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Neste âmbito, a Autoridade Tributária e Aduaneira tem ao dispor do cidadão:
 O serviço de atendimento eletrónico “e-balcão”

https://sitfiscal.portaldasfinancas.gov.pt/ebalcao/formularioContacto/novoPedidoForm

 A linha de atendimento telefónica-(CAT) 217 206 707

 E, caso a sua situação não seja possível de solucionar, através dos canais de comunicação não presenciais, dispõe da possibilidade de agendar um atendimento presencial por marcação no Portal das Finanças.

https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Folhetos_informativos/Documents/atendimento_por_marcacao.pdf

Caso o seu pedido consubstancie um pedido de esclarecimentos, pode sempre utilizar a ajuda on line, que se encontra disponível no Portal das Finanças utilizando o browser Chrome

Para que a comunicação com a Autoridade Tributária e Aduaneira seja feita de forma segura e eficaz sugerimos que tenha os seus contactos fiabilizados e atualizados no Portal das Finanças.

Fiabilize os seus contactos (e-mail e telemóvel) em Portal das Finanças (www.portaldasfinancas.gov.pt) > Iniciar Sessão > Menu "A minha Área" Dados Pessoais > Dados de contacto portal das finanças (email e telefone) > Fiabilizar

Estamos ao seu dispor,
Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.