Autoridade Tributária e Aduaneira
Autoridade Tributária e Aduaneira Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • dscpac@at.gov.pt

Autoridade Tributária e Aduaneira - Prêmio salarial

Resolvida
10/10
Mama Saliu Baldé
Mama Baldé apresentou a reclamação
31 de março 2024
Venho por este meio manifestar o meu desagrado por não conseguir ter acesso ao formulário para pedir o prêmio salarial anunciado, uma vez que o mesmo formulário está vedado aos cidadãos nacionais no portal ePortugal e eu sendo cidadão estrangeiro não consigo ter o acesso tenho a chave móvel e mesmo assim não deu, já pedi assistência várias vezes aos responsáveis do portal sem sucesso, como a Autoridade tributária responsável pela atribuição deste prémio devem tomar medidas para abranger a todos uma vez que quando é para pagar impostos é para todos cidadãos, agora para receber deve ser assim como anunciou o governo para nacionais e estrangeiros
Data de ocorrência: 31 de março 2024
Exmo Senhor,
Mama Saliu Baldé

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

Com o objetivo de assegurar a identidade de quem se nos dirige e podermos dar a devida atenção às suas questões, respeitando o dever de sigilo fiscal e as regras de proteção de dados pessoais, convidamos V. Exa a utilizar os canais de comunicação da Autoridade Tributária e Aduaneira.

Aproveitamos para levar ao conhecimento de V. Exa, que no Portal das Finanças, dispõe de informações sobre “Prémio Salarial”, sugerindo, assim, que aceda ao link infra descrito:

https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/Premio_Salarial/Paginas/default.aspx

A titulo de informação genérica, esclarecesse V. Exa que o formulário para “ Pedir o prémio salarial de valorização das qualificações “, encontra-se disponível em ePortugal.gov.pt.

Neste âmbito sugerimos que consulte o link, daquela entidade:
https://eportugal.gov.pt/inicio/espaco-empresa/balcao-do-empreendedor/pedir-o-premio-salarial-de-valorizacao-das-qualificacoes

Estamos ao seu dispor,
Mama Baldé
1 de abril 2024
O problema aqui não é falta de informação, a minha questão é que o formulário está disponível só e só para cidadãos nacionais, é isso que têm que resolver, eu sou cidadão estrangeiro não tenho acesso ao formulário no ePortugal.
Exmo. Senhor,
Mama Saliu Baldé

A AT considera importante a construção de uma relação de confiança e cooperação com os contribuintes, pelo que o seu contacto é muito relevante para nós, tendo em vista a melhoria continua dos serviços que prestamos aos cidadãos.

A titulo de informação genérica, sugerimos a V. Exa, que consulte a legislação em vigor.
• Decreto-Lei n.º 134/2023, de 28/12 - Aprova o prémio salarial de valorização da qualificação como incentivo financeiro ao exercício da profissão em território nacional.
• Portaria n.º 67-A/2024, de 22/02 - Regulamenta o âmbito, os procedimentos e demais condições específicas de operacionalização do prémio salarial de valorização das qualificações no mercado de trabalho.

Querendo pode consultar as respostas ás Questões Frequentes disponíveis, no Portal das Finanças, e que pode aceder diretamente no link :
https://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/Pages/faqs-01003.aspx

Estamos ao seu dispor,
Mama Saliu Baldé
Mama Baldé avaliou a marca
8 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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