Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.2
3 Auto Europe 78.8
...
Avis12.8
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
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Pedro Duarte Canilho
Pedro Canilho
28 de março 2023
Sem resolução
3/10
Avis - Cobrança indevida no cartão de crédito sem previsão de reembolso

Em Novembro de 2022 fiz o aluguer de uma viatura com a Avis com a opção de portagens incluídas no contrato que posteriormente me seriam cobradas. No início do mês…

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3/10
Rita
Rita
6 de março 2023
Resolvida
1/10
Avis - Publicidade enganosa + venda de serviço inexistente + retenção de valores indevidos

No passado dia 03.03.2023 realizei no site desta entidade - Avis - a reserva de um aluguer automóvel. Após a reserva ocorreram os seguintes acontecimentos: 1) o…

Resolvida
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José Marques
José Marques
16 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Avis - Péssimo serviço

Em setembro do ano passado usei durante 4 dias uma viatura de substituição enquanto a minha viatura de serviço (da empresa) foi fazer a revisão. Fui informado de…

Resolvida
3/10
Paulo
Paulo
14 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
Avis - Reclamação

Boa tarde Exmos senhores venho por este meio que está empresa Avis cobrou um Dano já pré existente Aqui fica,os meios de prova.

Resolvida
6/10
Rodrigo de Souza
Rodrigo Souza
10 de janeiro 2023
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1/10
Avis - Cobrança indevida

Bom dia. Não realizei o check-in referente ao serviço de locação devido a um problema com o voo do meu cunhado. O serviço de locação não foi prestado (49695205PT0)…

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Filipe MONTEIRO
Filipe MONTEIRO
4 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Avis - Reclamação para devolução do meu dinheiro

No dia 29 fiz um pedido assistência para o seguro liberty seguros de um reboque em Lisboa porque a minha viatura avariou, onde fui informado que me iriam rebuscar…

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José Nascimento
José Nascimento
14 de novembro 2022
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1/10
Avis - Falta de apoio

Fui à Avis para levantar o carro de substituição. Estava descansado pois ninguém me avisou que fechava às 22h. Cheguei lá antes das 22 h mas a funcionária já tinha…

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Fernando Moreira
Fernando Moreira
8 de novembro 2022
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1/10
Avis - Falta pagamento

Falta de reembolso de 100 em dinheiro Falta pagamento

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1/10
Eduardo Fonseca
Eduardo Fonseca
27 de outubro 2022
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1/10
Avis - Cobrança indevida

Boa tarde, vim informar a minha indignação e erro na comunicação com a empresa AVIS. Fiz uma reserva no dia 29/09/2022, de uma carrinha, para retirada na AVIS do…

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1/10
Marco Barato
Marco Barato
10 de outubro 2022
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1/10
Avis - 870 euros de débitos indevidos!

Boa tarde, Venho desta forma partilhar as múltiplas situações, deveras lamentáveis, as quais experienciei com as 2 reservas que efetuadas com a AVIS, no passado…

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