Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.2
3 Auto Europe 78.8
...
Avis12.8
Sovial - Sociedade de Viaturas de Aluguer, Lda.
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Filtrar por:
Celso Magalhaes
Celso Magalhaes
21 de abril 2024
Resolvida
10/10
Avis - Cobrança indevida

No dia 08 de março de 2024, fiz uma reserva na agencia AVIS/BUDGET Evora, Portugal com o número 766659153, viatura foi retirada em Évora e entreguei no aeroporto…

Resolvida
10/10
Tiago Sousa
Tiago Sousa
26 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Avis - Devolução em falta com mais de 10 meses

A minha esposa está desde fevereiro a aguardar a correção de uma devolução que nunca foi feita! Paguou indevidamente um dia extra de carro de substituição. A seguradora…

Resolvida
1/10
Tiago Miguel Pinheiro Soares
Tiago Soares
14 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Avis - Cobrança indevida de aluguer de viatura

Devido a uma avaria na minha viatura que está dentro da garantia, a Santogal alugou uma viatura de substituição à AVIS da Rua Castilho. Como a viatura não ficou…

Resolvida
1/10
Jorge Matos Banha
Jorge Banha
27 de abril 2023
Resolvida
9/10
Avis - Cobrança indevida

Foi-me enviado um e-mail por parte da Avis com uma recompensa, um voucher de um aluguer de uma viatura durante um fim-de-semana, completamente gratuito. Usei a…

Resolvida
9/10
Paulo
Paulo
21 de abril 2023
Resolvida
5/10
Avis - Recusado contrato aluguer sem justificação

Boas tarde vossas excelências tinha uma reserva convosco de 21 de Abril de 2023 até 22 de Abril de 2023 pelas 17.30h tanto para levantamento e devolução na estação…

Resolvida
5/10
Rita
Rita
6 de março 2023
Resolvida
1/10
Avis - Publicidade enganosa + venda de serviço inexistente + retenção de valores indevidos

No passado dia 03.03.2023 realizei no site desta entidade - Avis - a reserva de um aluguer automóvel. Após a reserva ocorreram os seguintes acontecimentos: 1) o…

Resolvida
1/10
José Marques
José Marques
16 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Avis - Péssimo serviço

Em setembro do ano passado usei durante 4 dias uma viatura de substituição enquanto a minha viatura de serviço (da empresa) foi fazer a revisão. Fui informado de…

Resolvida
3/10
Paulo
Paulo
14 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
Avis - Reclamação

Boa tarde Exmos senhores venho por este meio que está empresa Avis cobrou um Dano já pré existente Aqui fica,os meios de prova.

Resolvida
6/10
Filipe MONTEIRO
Filipe MONTEIRO
4 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Avis - Reclamação para devolução do meu dinheiro

No dia 29 fiz um pedido assistência para o seguro liberty seguros de um reboque em Lisboa porque a minha viatura avariou, onde fui informado que me iriam rebuscar…

Resolvida
1/10
lprates
lprates
8 de abril 2022
Resolvida
1/10
Avis - Cobrança ilegal de não comparecimento

No dia 08/03/2022 fiz uma reserva online para o aluguer de uma carrinha da AVIS durante 2 semanas para ser levantado na estação do Aeroporto do Porto as 18 do dia…

Resolvida
1/10