Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Remarcar voo sem taxa adicional

Tinha um voo de volta internacional para dia 09/03 às 9:15h, que não me permitiram embarcar alegando eu estar atrasada o que não procede. Tenho todos os comprovantes do meu relato com fotos sendo, as 7:30h despachei a bagagem e fui logo para porta de embarque. As 7:57h passei pela cancela e fui seguindo as diretrizes, para imigração onde aí sim me prejudicou pois fiquei na fila todo o tempo e só me despacharam para embarque as 9:03h. A Sra não me deixou entrar a dizer a seguinte frase “ a Sra perdeu o voo”. Posto isto, solicito vossa ajuda pfv com a companhia Azul para remarcar meu o voo sem custo adicional, com urgência, visto ter sido erro da “imigração que atrasou” e não meu, que segui corretamente os horários e locais indicados.
Eu já registrei reclamação no livro de reclamações e também estou a enviar para a ANAC porque o atraso foi causado pela imigração do aeroporto.