Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
68,8%
Tempo Médio de Resposta
55,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
BTTB, Unipessoal Lda

B travel - Recusa de passar fatura

Aguarda resposta
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira apresentou a reclamação
21 de março 2024
Foi adquirido um pacote de viagem através do site da marca e, por ser uma viagem de última hora foi oferecido um desconto de última hora.
Desconto esse que, em lado nenhum do site ou durante todo o processo de reserva, que os descontos teriam condições especiais de aplicação ou excepções à aplicação deste.
Ao pedir a fatura da respectiva viagem, pelo fato de pedir em nome da empresa recusam-se em me passar a fatura sem ter que pagar o valor do referido desconto.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Nuno Teixeira
Nuno Teixeira está a aguardar resposta da marca
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