Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Banco Santander - Debitadas comissões mensais de manutenção

Resolvida
maria do r. r. cavaco
maria cavaco apresentou a reclamação
8 de junho 2014

Desde Janeiro de 2014, que mensalmente a Agência do Banco Totta Santander da Praça da República - Montijo, retira como comissão de manutenção conta o valor de 15,70€+ valor do imposto de selo.
Depois de vários pedidos de esclarecimento junto da agência e do seu responsável José Romão, tem sido dito, sem nos mostrarem qualquer preçário que justifique esta retirada mensal de valores, que constitui um peso acrescentado no valor que pago todos os meses, pelo crédito há habitação, contraído em 2001.

Data de ocorrência: 8 de junho 2014
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.