Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Aumento da Comissão de Gestão sem justificação para tal

Resolvida
1/10
João Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
16 de junho 2017

Sem existir nenhuma razão lógica aparente e ter existido nenhuma informação (Consultei o extracto de MAio e nada!!!), no início de Junho de 2016, a comissão de gestão mensal da nossa conta à ordem, sofreu uma alteração de mais 0.78 euros/mês. Ou seja sofreu uma alteração inexplicável de 3.64 para 4.42!
Gostaria de saber: 1º) Qual a razão lógica do aumento. 2º) Onde é que este aumento está reflectido nas condições da nossa conta Ordenado Mundo 123?

Data de ocorrência: 16 de junho 2017
João Pereira
João Pereira avaliou a marca
29 de setembro 2017

Justificaram o aumento da Comissão de Gestão. A Razão objectiva não foi explicada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.