Santander Totta - Erro de contracto

Boa tarde, devido ao erro de contracto no inicio da mesma, 18/05/2017, foi-me resgatado dinheiro por levantamento de 6.000 € e só nessa altura é que vi que algo não estava bem,e resolvi no dia 05/07/2018. ir levantar o resto do dinheiro que continuava na conta,que me tinha sido dito depois do levantamento dos 6.000€ estava à ordem. E foi-me dito que só podia fazer o levantamento no dia 13/07/2018, data em que já estaria na minha conta corrente, levei um cheque já previamente assinado no valor de 38.600€ o qual chegou a dar entrada mas foi anulado por-que o dinheiro não estava na conta, foi-me feita nova marcação para o dia 21/07/2018, sábado e no dia 23/07/2018, segunda feira fui ao banco mas já só podia receber 37.500€ por-que tinha um resgate de 1.160€. Gostaria de receber o que me foi descontado :

Artur Mendes Duarte