Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Extrato anual de comissões de conta encerrada definitivamente

Resolvida
9/10
André Simões
André Simões apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2021
No seguimento de carta relativa à conta bancária "4U" de que fui titular venho por este meio questionar qual a razão do "extrato de Comissões 2020" da conta em supra, visto esta ter sido declarada como encerrada pelo v/ apoio ao cliente desde Fevereiro de 2019, por solicitação escrita e assinada por mim, titular à data

Solicito cordial explicação do facto além de confirmação definitiva quanto à inatividade desta conta daqui em diante, bem como de que não irei receber correspondência similar futura.

Deixo claro que não pretendo que a conta se mantenha em qualquer estado que não seja o seu encerramento definitivo e repudio desde já quaisquer custos, manutenções de conta ou taxas extraordinárias que possam ser imputadas após Fevereiro de 2019 - data da comprovada ordem de encerramento definitivo por desinteresse comercial - .
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
André Simões
André Simões avaliou a marca
22 de fevereiro 2021

Questão resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.