Santander Totta - Informação errada

Aderi ao cartão 123 do Santander. Fui informada que ao efetuar o pagamento da compra, bastava selecionar o pagamento MB, não sendo necessário utilizar o cartão normal MB.
No entanto, esta situação não aconteceu. Na passada quinta feira, dia 11 janeiro, quando efetuava um pagamento num estabelecimento, selecionei pagamento por MB do valor em causa.
Para meu espanto, apareceu a mensagem que não tinha autorização para efetuar o pagamento. Não tinha saldo no cartão!?
Desloquei-me ao balcão em Lisboa, onde o colaborador me informou que estava a utilizar o cartão de crédito e tinha esgotado totalmente o plafond do cartão.
Sinto-me lesada na informação prestada, pois apesar de utilizar o pagamento por MB, esta instituição financeira leva o movimento a crédito, sujeitando-me a situações públicas, muito desagradáveis.