Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander Totta - Moratória

Resolvida
Ricardo G.
Ricardo G. apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Moratória aceite a 16/4/20 e já passaram quase três meses e ainda não chegou ao balcão a adenda para assinar. Balcão empurra para o Santander, este por sua vez empurra para o balcão. Não é o vírus que está à solta, a incompetência deste banco é muito pior.
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Santander
3 de outubro 2023
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Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
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