Santander
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Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Pagamento de cambio por uma compra em euros

Resolvida
Pedro Boavida
Pedro Boavida apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
Fiz uma compra no site * PROIBIDO *://www.amazon.es e criando um cartão de crédito na aplicação MBway fiz o pagamento da mesma encomenda. Apesar de na factura o pagamento aparecer com tendo sido feito em euros o Santander Totta, mesmo assim achou-se no direito de me cobrar 3,86 euros de taxa de cambio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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