Santander Totta - Pedido de esclarecimentos

Boas no principio do mês de Janeiro fui fazer compras no lidl e paguei um valor mais ao menos 23€ e fui me cobrado 2 vezes e depois parece me que o banco devolveu me o montante. O certo é que comigo não é a primeira vez que me a conte se a bem pouco tempo fui na loja dos chineses. Outra situação fui que eu sou compridor das minhas contas e há dias precisei de fazer um depósito para ter saldo positivo para um pagamento direto e qual o meu espanto no balcão de Estarreja não havia a opção de depósito nas máquinas era um fim de semana e tive que me deslocar a Aveiro 17 km para fazer o tal depósito. Ando a ficar cheio deste. banco que só tem feito asneiras comigo agradeço que seja esclarecido e um pedido de desculpas. Obrigado pela atenção Alfredo Nunes