Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Banco Santander Portugal

Santander Totta - Roubo nas comissões de conta

Resolvida
1/10
Luís Soares
Luís Soares apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2021
Sou roubado constantemente em mais de 50€ pelo Banco Santander, varias vezes por ano, sem ter créditos, nem cartões de crédito, nada de empréstimos, e retiram me estes valores, sem autorização.
Já reclamei, no banco, para ser ressarcido imediatamente dos valores roubados, não tendo nem resposta por parte do banco.
Irei reclamar sempre até ser ressarcido deste roubo, que nem se quer me dão uma explicação sobre o mesmo.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021
Santander
3 de outubro 2023
Caro(a) Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiencia.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em dirigir-se à nossa página em Atenção ao Cliente | Santander.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Luís Soares
Luís Soares avaliou a marca
22 de março 2022

Péssimo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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