Be-Fit - Débito de mensalidade

Bom dia, dia 11 de Fevereiro vocês procederam ao débito directo da mensalidade referente a 15/2 até 15/3. Pois bem não estou nem um pouco de acordo, vocês encontram se FECHADOS. Podiam tal como muitos outros ginásios suspender as mensalidades ou apresentar propostas aos vossos clientes. Este é que segundo confinamento e vocês não aprenderam nada com o primeiro uma vez que fizeram exactamente o mesmo. Não é justo cobrarem um serviço que o cliente não está a usufruir. Enviei vos um email a reclamar esta situação e assim que pedi a devolução do meu dinheiro e o cancelamento da minha inscrição vocês deixaram de responder. Para além da falta de bom senso ainda trabalham com baixos parâmetros.

Continuo a aguardar resposta.