Performance da Marca
48.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
86,1%
Taxa de Solução
42%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
15%
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Geração Coragem, Lda
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Be-Fit - Seguro acidente desportivo

Em tratamento
Paparradas Ana
Paparradas Ana apresentou a reclamação
14 de março 2024
No passado dia 24/02/2024 sofri um acidente desportivo no ginasio Be-Fit em Ermesinde.
Resultado desse acidente - fratura da falange dos dois primeiros dedos do pé direito e fiquei imobilizada durante 1 mês em casa. A recuperação é de no mínimo 6 meses pois fiquei sem osso nenhum na falange.
O seguro do ginasio é a Fidelidade. Reembolsaram-me o valor de 11€ ( como as despesas que tive foram 71€ e a franquia do seguro ficou a meu cargo, esse foi o montante que sobrou para me pagarem).
Recusam-se a pagar qualquer quantia da incapacidade temporaria a que me vi forçada (1 mês).
Segundo a seguradora não consta na apólice do seguro essa cláusula e o ginásio descarta-se de me compensar em qualquer valor.
Basicamente um seguro do ginasio que não paga NADA ao lesado,mas na inscrição e anualmente nós temos de pagar um valor para esse mesmo seguro.
Palhaçada !
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Be-Fit
18 de março 2024
Bom dia Exma. Sr.ª Ana,

Esperamos que se encontre bem!
No seguimento da sua exposição que mereceu a nossa máxima atenção iremos analisar o factos e retribuiremos resposta.

Gratos pela Compreensão!

Atentamente
Be-Fit
The Fitness Company
Be-Fit
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