Bertrand Livreiros - Troca de livro e falta de de resposta objetiva

Tânia apresentou a reclamação

30 de setembro 2019

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com esta entidade, pois ah uma semana que realizei uma encomenda online e esta só me foi entregue na 4f à tarde na loja do colombo que por sua vez vinha errada! O trabalhador viu o livro errado e não fez nada para resolver a situação. Tenho estado a contactar desde então e inclusive hoje para o apoio ao cliente, no qual estes dizem sempre que vão passar a informação aos colegas e até agora nao obtive nenhuma resposta decisiva sobre a minha situação.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Luis Porto

1 de outubro 2019

Tânia... Se foi encomenda online então deveria estar se queixando á porto editora, já que são esses caras e não a bertrand quem opera o site da internet

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