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QUEM SOMOS
Quem Somos
A Bestelectronics é um site destinado ao comércio de produtos de telecomunicações, informáticos, fotográficos, audiovisuais, electrodomésticos e respectivos acessórios e componentes.
O nosso objectivo é prestar um serviço de excelência, rigoroso, seguro, eficaz, apostando no cumprimento dos níveis de serviço ao cliente, prestando todo o apoio necessário para que comodamente ele nos escolha como seu parceiro no dia-a-dia.
Estaremos sempre predispostos a ajudar os nossos clientes, prestar-lhes um bom serviço e ao melhor preço, tudo com segurança e rigor. Porque reconhecemos a importância da nossa evolução perante os clientes e para que o nosso serviço seja cada vez melhor agradecemos a colaboração de todos os clientes com sugestões, críticas e dúvidas que nos possam ser colocadas.
O NOSSO COMPROMISSO
PREÇOS SEMPRE BAIXOS
Graças às estreitas relações com os nossos fornecedores temos condições de oferecer as melhores e maiores marcas aos melhores preços.
OFERTA DE PRODUTOS
Oferecemos uma ampla gama de referências em tablets, informática, telefones, fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, etc. Seleccionamos para si os melhores produtos das grandes marcas.
SEGURANÇA
Ao comprar na nossa loja online, o cliente beneficia automaticamente de segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial. Garantimos total eficácia e confiabilidade do nosso site.
COMPRA FÁCIL E RÁPIDA
Simples e rápido, no nosso site pode efectuar um pedido rapidamente:
- Selecione seu produto
- Adicione a sua cesta
- Escolha o modo de entrega
- Indique a morada de entrega
- Escolha seu modo de pagamento -
218088838
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Independência 25B
2955-120 Pinhal Novo - comercial@bestelectronics.pt
Best Electronics - Atraso na entrega e má assistência técnica
Efetuei a compra de um telemóvel Samsung Galaxy S7 Edge na vossa loja online no dia 17/12/2017 e pedi a opção de envio à cobrança, para tal o estabelecimento pede um pagamento inicial de 25€, o qual efetuei no dia seguinte. De seguida recebi uma mensagem que indicava que o meu pagamento foi recebido, mas desde esse dia que não tenho notícias sobre a minha encomenda como por exemplo, se já foi expedida.
Foi me indicado, quando estava a fazer a compra, que seria entregue entre 5 a 10 dias úteis mas já foi passado o tempo indicado e ainda sem nenhuma informação. Como tal, enviei vários email's todos sem resposta, tentei contactar por telefone a empresa inúmeras vezes mas também sem sucesso, ou porque o numero estava ocupado ou porque simplesmente a chamada não foi atendida.
Como tal queria saber o estado da encomenda, o código me indicado foi CB228783638. Por causa deste incidente encontro me sem telemóvel e necessitava desta encomenda o mais rapidamente possível.
Informamos que por lapso indica que o prazo de entrega esteja ultrapassado, fez a sua compra no dia 18/12 com um prazo indicado para a entrega de 10 dias úteis, considerando os fins de semana e feriados dá 04/01.
Conforme poderá vcerificar no tracking foi-lhe entregue em 04/01
* PROIBIDO *://www.chronopost.pt/receber-uma-encomenda/track-and-trace?reference=09678176004769Y
Lamentamos a dificuldades nos contactos por email e telefónicos mas no período de Natal há sempre uma maior dificuldade inerentes ao período.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo nas suas compras.
Bestelectronics.pt
Bons produtos a bons preços mas o serviço deixa muito a desejar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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