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BestPrice Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
52,6%
Taxa de Solução
89,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
BestPrice72.7
Best Price - Electrónica de Consumo, Lda
  • A Best Price - Electrónica Lda., surgiu da necessidade de alargar o seu catálogo de produtos nas categorias de Electrónica de consumo e Electrodomésticos. Para isso dispomos de uma vasta equipa de profissionais, prontos em continuar a oferecer-lhe um excelente serviço com uma enorme variedade de produtos das melhores marcas, sempre aos melhores preços.
    Estamos no mercado desde 2010 a oferecer os melhores preços e a melhor experiência nas compras online.

    MISSÃO

    Prestar serviços e fornecer electrodomésticos inovadores e de elevada qualidade, gerando o devido retorno, colocando as melhores práticas e competências ao serviço do desenvolvimento do nosso negócio e da comunidade em que nos inserimos.

    COMPROMISSOS COM O CLIENTE:

    Respeito e proteção do consumidor
    Cumprimento dos prazos de entrega
    Qualidade dos produtos vendidos
    Diversidade de marcas/ produtos
    Disponibilizar uma informação clara e correta
    Atender às reclamações e sugestões do cliente como fonte de informação para uma melhoria contínua do nosso serviço.


    INFORMAÇÕES SOBRE NÓS:

    BEST PRICE – Electrónica de Consumo, Lda.,
    NIF: 509612539,
    Sede : Rua José Saramago nº 5A - ES3
    1675 – 180 Pontinha - Lisboa.

  • 218 948 987
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro de Escritórios Taurus
    Rua José Saramago, nº 5A - ES3
    1675 – 180 Pontinha - Lisboa
  • geral@bestprice.pt

BestPrice - Falha de entrega e contacto

Resolvida
1/10
Andreia Francisco
Andreia Francisco apresentou a reclamação
19 de outubro 2020
Fiz uma encomenda no dia 2/10. Já passaram mais de 10 dias úteis e na área de cliente da Bestprice continua a informação de que a encomenda se encontra em preparação, quando a entrega estimada é de 5 a 7 dias úteis. Foram feitas múltiplas tentativas de contacto via telefónica todas sem resposta e a resposta ao pedido de esclarecimento via email foi dada por um mail automático com a informação de que daria resposta brevemente, mas sem contacto até à data.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2020
Andreia Francisco
Andreia Francisco avaliou a marca
11 de setembro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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