Performance da Marca

78.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,1%

Taxa de Solução

97,7%

Média das Avaliações

20,6%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Nossa Aposta 84.6

3 Solverde.pt 83.7

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Betano.pt78.3

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Para quem procura uma alternativa de entretenimento, a Betano oferece uma experiência de jogo ímpar em apostas desportivas e casino, focada totalmente no cliente, numa plataforma de extrema qualidade, segura, confiável e num ambiente responsável. Ao ter equipas especializadas a desenvolver o próprio software, a empresa torna-se mais competitiva econsegue assim oferecer um serviço de excelência, adaptado com rapidez às necessidades dos consumidores, e que ao mesmo tempo assegura a total segurança dos dados e das transações. A Betano é ainda patrocinadora de SL Benfica, FC Porto e Sporting CP, sendo por isso uma marca incontornável no panorama do desporto e uma das mais reconhecidas e apreciadas pelos adeptos de futebo.
reclamacoes@betano.pt

Betano.pt - Indemnizar me pelo prémio máximo

Bruno Fonseca apresentou a reclamação

10 de abril 2020

A BETANO há muito que tem vindo a regular às suas máquinas de casino para ganhar dinheiro e está e a prova onde a máquina ia dar me bonus e não deu porque eles fizerem para que isso desaparece se

Data de ocorrência: 10 de abril 2020

Betano.pt

10 de abril 2020

Caro Bruno Fonseca,

Agradecemos o seu contacto.

De forma a podermos ajudar respectivamente algum constrangimento que possa ter encontrado, temos disponíveis vários canais de apoio que pode contactar e expor a sua situação para então ser analisada em conformidade.

Respectivamente as nossas slots, recordamos que somos uma entidade regulada e trabalhamos com os melhores providers disponíveis no mercado. Temos que também destacar que todos os jogos são regulados pela entidade responsável, pelo que não existe controlo dos nossos jogos pela nossa entidade, todos os jogos de Casino são de Fortuna ou Azar e existe toda uma regulamentação ao qual são sujeitas antes de se encontrarem disponíveis para jogar.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Betano

Bruno Fonseca

10 de abril 2020

Não foi resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador