A marca Betclic é uma Marca Recomendada
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Betclic - Erro ao me cadastrar
Resolvida
Hugo Valladão apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2022
Boa noite, eu estou a tentar me cadastrar e não consigo de jeito nenhum. Ponho todos os meus dados corretos, mas no final sempre dá erro. Não sei mais o que fazer.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2022
16 de fevereiro 2022
Caro(a) Hugo Valladão
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, sugerimos que entre em contacto através do nosso chat ao vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou email acedendo ao seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Agradecemos desde já a sua compreensão durante todo o procedimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
17 de fevereiro 2022
Estimado Hugo Valladão
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Relativamente à sua questão, verificamos que o seu endereço de e-mail já se encontra associado a uma conta Betclic, contudo a mesma não se encontra validada.
No sentido de validar a sua conta Betclic, procedemos ao envio de um e-mail para o seu e-mail de registo, no qual será informado do seu nome de utilizador, bem como da documentação em falta para concluir o processo de verificação da sua conta.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Esperamos que se encontre bem e agradecemos mais uma vez o seu contacto via Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer possível demora na resposta à sua situação.
Relativamente à sua questão, verificamos que o seu endereço de e-mail já se encontra associado a uma conta Betclic, contudo a mesma não se encontra validada.
No sentido de validar a sua conta Betclic, procedemos ao envio de um e-mail para o seu e-mail de registo, no qual será informado do seu nome de utilizador, bem como da documentação em falta para concluir o processo de verificação da sua conta.
Recordamos, que, em caso de qualquer dúvida, poderá sempre contactar diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do Chat Ao Vivo (todos os dias entre as 7h e as 23h) ou através de email para apoio@betclic.pt através do seguinte link:
https://www.betclic.pt/content/com_helpabout
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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