A marca Betclic é uma Marca Recomendada
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Betclic - Jogo bloqueado
Resolvida
1/10
Hugo Cesário apresentou a reclamação
31 de julho 2025
Jogo penalty crash bloqueia no sábado numa aposta de 10€ e não é problema nenhum da internet que como se pode ver tenho o wifi ligado e tudo ligado no print enviado na segunda. Disseram que não podiam fazer nada porque não tinha nenhum print. Na terça aconteceu exatamente o mesmo , tirei logo o print com uma aposta de 4€, agora disseram que era preciso um video e que não tinham indicação de erro quando nos dois prints que enviei se ve perfeitamente que a bola continua a girar e muda de posição e o valor não passa do 1.00x. A betclic cada vez a burlar mais os seus usuários. Incrivel.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de julho 2025
31 de julho 2025
Caro(a) Hugo Cesário
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, saiba que estamos sempre disponíveis para ajudar através do email apoio@betclic.pt ou através do Chat Ao Vivo. Para mais alguma questão adicional, poderá visitar as nossas Perguntas Frequentes:
https://www.betclic.pt/perguntasfrequentes
Lamentamos qualquer inconveniente e expressamos a nossa gratidão pela sua paciência durante este processo.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
18 de agosto 2025
Estimado Hugo,
Agradecemos antecipadamente pelo tempo que aguardou pela nossa resposta e, mais uma vez, obrigado pelo seu contacto via Portal da Queixa.
Verificamos que esta situação já foi resolvida internamente através de contacto via E-mail/Live-Chat com o nosso Apoio ao Cliente.
Lamentamos qualquer inconveniente e agradecemos toda a sua compreensão.
Saiba que estamos sempre disponíveis para ajudar através do email apoio@betclic.pt ou através do Chat Ao Vivo. Para mais alguma questão adicional, poderá visitar as nossas Perguntas Frequentes:
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Hugo Cesário avaliou a marca
5 de setembro 2025
Publicidade enganosa e que enchem os bolsos com estes erros técnicos.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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