A marca Betclic é uma Marca Recomendada
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Betclic - Não consigo levantar o dinheiro
Resolvida
8/10
Raquel Costa apresentou a reclamação
22 de janeiro 2025
Boa tarde,
Não consigo ativar a minha conta, já enviei o meu IBAN (que não é aceite) e cartão de cidadão para o email de ajuda da Betclic: documentos@betclic.pt.
Continuo sem a minha conta validada, sendo que já coloquei dinheiro e não o consigo levantar! NA 05/03/2024 recebi um email da Betclic a dizer conta validada e no entanto neste momento diz-me que não está validada e por esse motivo não consigo levantar o dinheiro. Gostava de ajuda para resolver este problema.
Não consigo ativar a minha conta, já enviei o meu IBAN (que não é aceite) e cartão de cidadão para o email de ajuda da Betclic: documentos@betclic.pt.
Continuo sem a minha conta validada, sendo que já coloquei dinheiro e não o consigo levantar! NA 05/03/2024 recebi um email da Betclic a dizer conta validada e no entanto neste momento diz-me que não está validada e por esse motivo não consigo levantar o dinheiro. Gostava de ajuda para resolver este problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2025
22 de janeiro 2025
Caro(a) Raquel dos Reis Costa
Esperamos que se encontre bem e agradecemos desde já o seu contacto via Portal da Queixa.
Este é um e-mail automático para confirmar que recebemos a sua questão.
A nossa equipa de apoio ao cliente Betclic no Portal da Queixa entrará em contacto assim que possível.
Se o seu contacto necessita de atenção urgente, saiba que estamos sempre disponíveis para ajudar através do email apoio@betclic.pt ou através do Chat Ao Vivo. Para mais alguma questão adicional, poderá visitar as nossas Perguntas Frequentes:
https://www.betclic.pt/perguntasfrequentes
Lamentamos qualquer inconveniente e expressamos a nossa gratidão pela sua paciência durante este processo.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
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Se o seu contacto necessita de atenção urgente, saiba que estamos sempre disponíveis para ajudar através do email apoio@betclic.pt ou através do Chat Ao Vivo. Para mais alguma questão adicional, poderá visitar as nossas Perguntas Frequentes:
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Betclic no Portal da Queixa.
Raquel Costa avaliou a marca
12 de fevereiro 2025
Solução rápida do problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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