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Malta - apoio@betway.pt
Betway - Depósito não creditado
Resolvida
Pereira Nelson apresentou a reclamação
5 de outubro 2023
Informo que efetuei um depósito no valor de 100€ via mbway que se encontra em estado pendente desde 03 de Outubro. Após contato com o chat, pediram que aguardasse 48 horas para averiguações.
Após aguardar o período solicitado, contactei de novo o chat. Desta vez pediram que continuasse a aguardar por tempo indeterminado até comunicação por e-mail. Até ao momento o montante não foi creditado no saldo.
Alerto potenciais utilizadores deste casino que o sistema da betway não é 100% fiável e consistente.
Continuo a aguardar resolução, mas devido à persistente falta de informação concreta por parte da assistência em chat, não me sinto confiante em qualquer resolução por parte da casa.
Fica o alerta.
Após aguardar o período solicitado, contactei de novo o chat. Desta vez pediram que continuasse a aguardar por tempo indeterminado até comunicação por e-mail. Até ao momento o montante não foi creditado no saldo.
Alerto potenciais utilizadores deste casino que o sistema da betway não é 100% fiável e consistente.
Continuo a aguardar resolução, mas devido à persistente falta de informação concreta por parte da assistência em chat, não me sinto confiante em qualquer resolução por parte da casa.
Fica o alerta.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2023
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