Performance da Marca
50.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
GM Gaming Limited
  • 800814050
  • Villa Seminia, 8 Sir Temi Zammit Avenue, Ta Xbiex, XBX 1011,
    Malta
  • apoio@betway.pt

Betway - Rejeitado

Resolvida
7/10
Armando José Correia Cardoso
Armando Cardoso apresentou a reclamação
7 de dezembro 2023
Venho por este meio expor o meu caso.
Fiz o registo na Betway.pt ontem e depósitei um valor para para jogar no casino.
Consegui lucro e tentei levantar um valor, coloquei o meu IBAN e selecionei o método de levantamento (SEPA).
Passado algumas horas fui verificar e estava como rejeitada a transferência.
Já insisti várias vezes sem efeito.
Gostava que resolvessem este caso o mais rápido possível.
Obrigado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023
Betway
7 de dezembro 2023
Caro Armando,

Obrigado por contactar a Betway.

Verficacao dos documentos solicitados levam 24 - 48 horas para serem verificados antes que o seu levantamento seja aprovado.

Agradeciamos que actualiza-se a sua reclamacao caso tenhamos resolivido por favor.

Cumprimentos,

Equipa Betway
Armando José Correia Cardoso
Armando Cardoso avaliou a marca
18 de janeiro 2024

Muita demora na resolução do problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.